|
Выше была описана среда внутри организации и рассмотрены основное переменные, от которых зависит успех организации. Внутренние факторы организации явились основными объектами рассмотрения в учениях различных школ и концепций менеджмента. Так, например, концепция научного управления фокусировала внимание руководства организации на задачах и технологиях управления. В концепции административного управления было показано, что для успешного функцио нирования организации необходимо создание рациональной структуры. В концепции управления с позиции психологии человеческих отношений основной акцент делается на людях организации как на важном факторе успеха.
Однако успех организации во многом зависит и от вне ней среды организации, умения последней приспособиться к состоянию и изменениям во внешнем окружении, а также осуществить соответствующие изменения во внутренней среде.
Необходимость учета внешней среды в организации управления наглядно продемонстрирована в концепции системного подхода, где организация рассматривается как состоящая из енних ЭЛементов система, являющаяся, в свою очередь, ментом более крупной системы, но уже во внешней среде, Идея учета внешней среды была развита в концепции ситуаци-ного подхода, согласно которой наилучший для данной ситуации метод управления определяется конкретным содержанием состоянием внутренних и внешних факторов.
Поскольку организация является открытой системой, то ее руководству в процессе управления постоянно приходится учитывать состояние внешней среды, поскольку из нее черпаются ресурсы (материальные, трудовые, финансовые).
Внешняя среда определяет (в том числе законодательно) правила деятельности на рынке, спрос на продукцию и услуги
Менеджер как руководитель, от которого зависит успех организации, обязан уметь выявлять наиболее существенные Акторы внешней среды с точки зрения их влияния на органи-ию и предложить наилучшие способы реагирования на вне
шние воздействия, чтобы обеспечить, как минимум, ние фирмы на рынке.
В книге «Основы менеджмента» М. Мескона, М. Альберта Ф. Хедоури приводится яркое сравнение организации с гическим организмом: «Согласно теории эволюции Чарльза вина, сохранившиеся виды выжили потому, что смогли ционировать и приспособиться к изменениям в своей среде. организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Таким образом, руководитель должен исповедовать дарвинизм в среде организации чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только при. способившиеся, его организация не оказалась в числе исчезнувших».
При рассмотрении организации как открытой системы внешнюю среду для простоты и удобства оценивают, как показано в главе 1, двумя группами факторов: прямого воздействия, непосредственно влияющие на операции организации, и косвенного воздействия, не оказывающие прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказывающиеся на них.
Области требующих учета прямых и косвенных воздействий внешней среды постоянно расширяются. При этом все они обладают рядом общих характеристик.
|
