Öåëü äàííîé ñòàòüè—ïîìî÷ü âàì ïîíÿòü, êàê ñëåäóåò îáùàòüñÿ ñ îêðóæàþùèìè âàñ ëþäüìè: ïîñòàâùèêàìè, ïîòðåáèòåëÿìè, êîëëåãàìè, ñî âñåìè çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðîíàìè.  ÷àñòíîñòè, â ãëàâå ðàññìàòðèâàþòñÿ âîçìîæíîñòè ðàçâèòèÿ êà÷åñòâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ýòîãî, îíà ñîäåðæèò ïîëåçíûå ïðàêòè÷åñêèå ñîâåòû.
Êîíñóëüòàíò ïî îïðåäåëåíèþ íå èìååò èñïîëíèòåëüíûõ ïîëíîìî÷èé, åìó ïðèõîäèòñÿ ðàáîòàòü, äåéñòâóÿ ÷åðåç äðóãèõ ëþäåé. Èìåííî ïîýòîìó äëÿ íåãî î÷åíü âàæíî îáëàäàòü íàâûêàìè è óìåíèåì îáùàòüñÿ, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå åãî ðàáîòà íå áóäåò ýôôåêòèâíîé.
Íèêòî íå ðîæäàåòñÿ ñî çíàíèÿìè î òîì, êàê íóæíî ïðîâîäèòü ïðåçåíòàöèþ, êàê ïîëó÷èòü íóæíóþ èíôîðìàöèþ, êàê ïîâëèÿòü íà ëþäåé òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îíè ñäåëàëè òî, ÷òî íóæíî, è êàê âûõîäèòü èç òðóäíûõ ñèòóàöèé. Âñå ýòî êîíñóëüòàíò ïðèîáðåòàåò âî âðåìÿ ó÷åáû èëè â ïðîöåññå ðàáîòû. Àâòîð íàäååòñÿ, ÷òî ìíîãèìè èç ýòèõ êà÷åñòâ îáëàäàåòå è âû. Ýòî òå æå ñàìûå êà÷åñòâà è íàâûêè, êîòîðûå íåîáõîäèìû âî ìíîãèõ äðóãèõ ñôåðàõ îáùåñòâåííîé æèçíè: ñïîñîáíîñòü ýôôåêòèâíî îáùàòüñÿ, óìåíèå ïîääåðæèâàòü ýíòóçèàçì, íàâûêè ïëàíèðîâàíèÿ è îðãàíèçàöèè, ñïîñîáíîñòü àíàëèçèðîâàòü è äåëàòü âûâîäû. Íóæíî î÷åíü íåìíîãîå, ÷òîáû ñëåãêà ïîäêîððåêòèðîâàòü ýòè êà÷åñòâà, ñäåëàòü èõ ïðèìåíèìûìè â êîíñàëòèíãîâîé ðàáîòå. Øàã ïðåäñòîèò ñäåëàòü íåáîëüøîé, íî îí æèçíåííî âàæåí, òàê êàê îò ýòîãî çàâèñèò, áóäåò ëè âàì â âàøåé ðàáîòå ñîïóòñòâîâàòü óñïåõ. Ñëåäóÿ ñîâåòàì, èçëîæåííûì â äàííîé ãëàâå, âû ëó÷øå óçíàåòå ñâîè ñïîñîáíîñòè, îïðåäåëèòå öåëè íà áóäóùåå è ñðåäñòâà èõ äîñòèæåíèÿ.
Íèæå ïðèâîäèòñÿ ïåðå÷åíü âîïðîñîâ, êîòîðûå õîòåëîñü áû íàì çàäàòü, ïðåæäå ÷åì äâèãàòüñÿ äàëüøå; îáäóìàéòå èõ è, åñëè åñòü æåëàíèå, çàïèøèòå ñâîè îòâåòû. Ïðåäñòàâüòå, ÷òî êàæäûé èç ýòèõ âîïðîñîâ èìååò ïðÿìîå îòíîøåíèå ê âàøåé äåÿòåëüíîñòè â êà÷åñòâå êîíñóëüòàíòà, ê îòíîøåíèÿì ìåæäó âàìè è îðãàíèçàöèåé, íà êîòîðóþ âû ñåé÷àñ ðàáîòàåòå (îòâå÷àòü âû ìîæåòå ñ ïîçèöèè ìåíåäæåðà, ïðîñòîãî ñëóæàùåãî, ÷ëåíà ñåìüè — ýòè âîïðîñû óìåñòíû â ëþáîì êîíòåêñòå). Íà÷íåì ñ ïîçèöèè êîíñóëüòàíòà:
1. Êîãî âû ïðåäñòàâëÿåòå — ñàìîãî ñåáÿ, êîìàíäó, ôóíêöèþ èëè îðãàíèçàöèþ?
2. Ñ êåì èç êëþ÷åâûõ ëèö âû îáùàåòåñü?
3. Êîãäà è êàê âû îáùàåòåñü ñ íèìè?
4. Êàêîâà öåëü âàøèõ îòíîøåíèé ñ ïîòðåáèòåëÿìè/êëèåíòàìè?
5. Íàñêîëüêî õîðîøî âû óìååòå ñòðîèòü ñâîè îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè?
6. Êàêèå íàâûêè è êàêîé îïûò âàì íåîáõîäèìû äëÿ ðàçâèòèÿ ýòîãî êà÷åñòâà?
7. Åñòü ëè ñðåäè âàøèõ çíàêîìûõ ëþäè, óìåþùèå âûñòðàèâàòü ïîçèòèâíûå îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè?
8. Êàêèå ïðîáëåìû âîçíèêàþò ó âàñ â îòíîøåíèÿõ ñ ëþäüìè?
Òåïåðü, êîãäà âû îáäóìàëè ïðåäëîæåííûå âîïðîñû, ìû ïîòðàòèì íåìíîãî âðåìåíè íà òî, ÷òîáû ïðîàíàëèçèðîâàòü ïðîáëåìû, êîòîðûå îíè âûçûâàþò.
|