|
Ãëàâíåéøåé çàäà÷åé ìåíåäæåðà, ðóêîâîäÿùåãî ñàìûìè ðàçíûìè ãðóïïàìè ñîòðóäíèêîâ, ÿâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå, è îñîáåííî ñîâåðøåíñòâîâàíèå ýòîãî ïðîöåññà äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîëîæèòåëüíûõ ðåçóëüòàòîâ. Óñïåõ îïðåäåëÿåò ñóììà óñèëèé âñåõ ñîòðóäíèêîâ, à íå òîëüêî ìåíåäæåðîâ, ïîýòîìó êëþ÷åâàÿ çàäà÷à ïîñëåäíèõ — ïîìî÷ü ñâîèì ïîä÷èíåííûì äîñòè÷ü ìàêñèìóìà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè. Êàê òîëüêî ìåíåäæåð íà÷èíàåò âûïîëíÿòü ðàáîòó, êîòîðóþ îí âïîëíå ìîã áû ïîðó÷èòü ñâîåìó ñîòðóäíèêó, ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû îðãàíèçàöèè ïàäàåò. Êðîìå òîãî, ñàìè ñîòðóäíèêè, âèäÿ, ÷òî èõ ðóêîâîäèòåëü çàíèìàåòñÿ ìåëêîé ðóòèííîé ðàáîòîé, íå äîâåðÿåò èì, íà÷èíàþò äåéñòâîâàòü òàê æå.  ðåçóëüòàòå ïîëó÷àåòñÿ ïîðî÷íûé çàìêíóòûé êðóã. Ñèòóàöèÿ, ìíîãèì èç íàñ äî áîëè çíàêîìàÿ.
Êàê ìåíåäæåðó èçáåæàòü ýòîé îïàñíîé ëîâóøêè? Êëþ÷îì çäåñü ìîæåò ïîñëóæèòü ïîñòàíîâêà îïðåäåëåííûõ öåëåé — êîòîðûå îí äîëæåí ñòàâèòü êàê ïåðåä ñîáîé, òàê è ïåðåä ñâîèìè ïîä÷èíåííûìè, — à çàòåì êîëëåêòèâíîå ðàññìîòðåíèå ðåçóëüòàòîâ ïðîäåëàííîé ðàáîòû. Ìåíåäæåðàì ñëåäóåò íå òðàòèòü ýíåðãèþ íà îïåðàòèâíóþ ðàáîòó, à ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà òîì, ÷òî îíè óìåþò äåëàòü ëó÷øå, à èìåííî:
• íà îïðåäåëåíèè ïðîãðàììû äåéñòâèé;
• íà îïðåäåëåíèè öåëåé è ïîñòàíîâêå èõ ïåðåä ñîòðóäíèêàìè;
• íà îáó÷åíèè ïåðñîíàëà;
• íà îáúÿñíåíèè ñîòðóäíèêàì, êàê ëó÷øå âûïîëíèòü ðàáîòó.
Ñîîòâåòñòâåííî âîçðàñòåò ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû, ïîñêîëüêó êàæäûé ïîä÷èíåííûé áóäåò çíàòü, ÷òî èìåííî îò íåãî òðåáóåòñÿ
è ãäå îí ïîëó÷èò ïîìîùü â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ïðîáëåì. Êîíñóëüòàíò æå ìîæåò îïðåäåëèòü ýôôåêòèâíîñòü óïðàâëåíèÿ ëþäüìè, çàäàâ ðÿä êîíêðåòíûõ âîïðîñîâ.
|
