Âàøå ñïîêîéñòâèå êîí÷èëîñü â òîò ìîìåíò, êîãäà âû, óòâåðäèâøèñü âî ìíåíèè î íåîáõîäèìîñòè ïîêóïêè ÈÒ-ñèñòåì, ïðèîáðåëè èõ è óñòàíîâèëè â ñâîåì îôèñå. Âû, ðàçóìååòñÿ, ñ÷èòàåòå, ÷òî îíè áóäóò ðàáîòàòü íàäåæíî è ñ ïîëíîé îòäà÷åé è íå ïîòðåáóþò äîïîëíèòåëüíûõ âëîæåíèé. Îäíàêî ÷åì ñëîæíåå è ôóíêöèîíàëüíåå ñèñòåìû, òåì âûøå ñòîèìîñòü
èõ óñòàíîâêè è íàëàäêè, ýêñïëóàòàöèè, òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè è ñòàáèëüíîé ðàáîòû.
Ïðîùå ãîâîðÿ, èìåííî îò âàøèõ çàòðàò çàâèñèò, áóäåò ëè íñÿ âàøà ÈÒ-èíôðàñòðóêòóðà ðàáîòàòü ýôôåêòèâíî.  îáùåì çàòðàòû íà ðàáîòîñïîñîáíîñòü ñèñòåìû ìîãóò ñîñòàâèòü äî 20% îò îïëàòû òðóäà ÷åëîâåêà, êîòîðûé íà íèõ ðàáîòàåò. Êàê âàì íè íåïðèÿòíî ýòî ñëûøàòü, íî äàííûå çàòðàòû íåèçáåæíû, â ïðîòèâíîì æå ñëó÷àå íèêòî íå ñìîæåò ãàðàíòèðîâàòü âàì, ÷òî ñèñòåìà áóäåò ðàáîòàòü áåçîòêàçíî è ñ ïîëíîé îòäà÷åé. Îäíàêî ãîðàçäî äåøåâëå îáó÷àòü ñâîèõ ñïåöèàëèñòîâ, ÷åì â ñëó÷àå ïîëîìêè ñèñòåì æäàòü ïðèõîäà ìàñòåðîâ ñî ñòîðîíû.
Ïîëóöèêë ÈÒ. Çíàíèÿ â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ñòàðåþò òî÷íî òàê æå, êàê è â äðóãèõ ñôåðàõ äåÿòåëüíîñòè. Êîíöåïöèÿ ïîëóöèêëà ÈÒ ñïîñîáñòâóåò ïîíèìàíèþ ìîäåëè èõ ñòàðåíèÿ è ïîìîãàåò îïðåäåëèòü ñòðàòåãèè ðàáîòû ñ íèìè. Ïîëóöèêë îñíîâíîé ìàññû ÈÒ-çíàíèé åñòü âðåìÿ, ïðîøåäøåå äî òîãî ìîìåíòà, êàê ÷àñòü èõ óòðà÷èâàåò ñâîþ íîâèçíó. Ïîëóöèêë ÈÒ-çíàíèé ñòàíîâèòñÿ òåì êîðî÷å, ÷åì áûñòðåå îíè ðàçâèâàþòñÿ. Îäèí èç ñàìûõ òðåâîæíûõ ôàêòîâ ñîñòîèò â òîì, ÷òî â äåâÿíîñòûõ ãîäàõ ïîëóöèêë ÈÒ-çíàíèé ñíèçèëñÿ äî ÷åòûðåõ ëåò.
 ïðàêòè÷åñêîì ïëàíå êîíöåïöèÿ ïîëóöèêëà îçíà÷àåò, ÷òî ïî÷òè êàæäûå ÷åòûðå ãîäà âàì òðåáóåòñÿ ïåðåó÷èâàòüñÿ. Ýòî î÷åíü ñëîæíî, ïîñêîëüêó äîâîëüíî ñëîæíî ñëåäèòü çà ðàçâèòèåì ÈÒ è çíàòü, ÷òî èìåííî óñòàðåëî. Ôàêòè÷åñêè âàì ïðèõîäèòñÿ åæåãîäíî èçó÷àòü âñå ñôåðû âàøåé çàâèñèìîñòè îò ÈÒ.  ðåçóëüòàòå âàì ïðèäåòñÿ ïåðåñìîòðåòü ïðîãðàììû èíâåñòèöèé â ÈÒ â ñòîðîíó èõ óâåëè÷åíèÿ. Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî âû áóäåòå êàæäûé ãîä âêëàäûâàòü ñðåäñòâà â èñïîëüçóåìûå âàìè ñèñòåìû (äëÿ èõ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ èëè çàìåíû) äî 25% èõ ñòîèìîñòè, ïðè÷åì ñ óìåíüøåíèåì ïîëó öèêëà ÈÒ-çíàíèé âàøè èíâåñòèöèè áóäóò ðàñòè.
Íè îäíîé îðãàíèçàöèè, èñïîëüçóþùåé ÈÒ-ñèñòåìû, íå óäàñòñÿ èçáåæàòü ðàñõîäîâ íà îáó÷åíèå ïåðñîíàëà, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå íå òîëüêî èõ ñïåöèàëèñòû ïî ÈÒ ïîòåðÿþò êâàëèôèêàöèþ, íî è ñàìà îðãàíèçàöèÿ — â ïëàíå ìåíåäæìåíòà è ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ïåðñîíàëà — ïîäâåðãíåòñÿ ìîðàëüíîìó ñòàðåíèþ. È ÷åì ãëóáæå ýòîò ïðîöåññ çàòðîíåò êîìïàíèþ, òåì íåîõîòíåå óïðàâëåíöû ñòàíóò ðàñõîäîâàòü ñðåäñòâà íà ÈÒ, òåì ñêîðåå ïðîèçîéäåò îòñòàâàíèå îðãàíèçàöèè.  áëèæàéøåì áóäóùåì, êîãäà ïîëóöèêë ÈÒ-çíàíèé óïàäåò äî ñðîêà ìåíåå ÷åòûðåõ ëåò, ñðåäñòâà ïðåäïðèÿòèé, íàïðàâëåííûå íà èçó÷åíèå ÈÒ-ñèñòåì, çíà÷èòåëüíî âîçðàñòóò.
Äëÿ ïîíèìàíèÿ âûãîä óïðàâëåíöàì òðåáóþòñÿ ðåøèìîñòü è âîëÿ. Ïîÿâëÿþùèåñÿ ÈÒ-ñèñòåìû òðåáóþò ñóùåñòâåííûõ ðàñõîäîâ, îäíàêî èõ ïðèìåíåíèå äàåò âïîëíå îùóòèìóþ ïðèáûëü. Âìåñòå ñ òåì ìåíåäæåðû äîëæíû ïðîñëåäèòü, ÷òîáû ñèñòåìû èñïîëüçîâàëèñü ãðàìîòíî è óìåëî, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå ïðàêòè÷åñêîé ïîëüçû îò íèõ íå áóäåò. Ïîëüçà, âûðàæàþùàÿñÿ â ìàòåðèàëüíîé ïðèáûëè, — ýòî áèçíåñ-ðåñóðñ áþäæåòà, íàïðàâëåííûé íà îáíîâëåíèå ñ öåëüþ ïîääåðæàíèÿ íóæíîãî òåìïà ðîñòà.
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