|
Существенная часть рабочего процесса—доставка конечного продукта потребителю. Сделать это можно либо напрямую, либо
через сеть оптовых и розничных торговцев. Какой бы способ доставки ни применялся, все компании хотят добиться лучшей логистики для своего товара. К примеру, «Arjo Wiggins» организуют поставки со своего производства не просто по определенным дням, а в определенное время. Компания «ЛТ» доставляет продукцию фирмы «Bertrand Faure Seating» с точностью до 15 минут. Транспортная фирма «TNT Express Deliveries» ввела у себя совершенный рабочий процесс, основу которого составляют шесть компонентов:
• своевременное получение грузов;
• доставка их в отличном состоянии;
• своевременная доставка грузов;
• доставка грузов с полным комплектом сопроводительных документов, включая имена и адреса отправителя и получателя;
• отправка получателю точно заполненного счета;
• своевременное получение оплаты.
| 
