|
Ïîñëåäíåé, íî íà äåëå ñàìîé âàæíîé ñèñòåìîé â ýòîì æèâîì îðãàíèçìå, èìÿ êîòîðîìó «âàø áèçíåñ», ÿâëÿåòñÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ, òî åñòü âû ñàìè. Íèæåñëåäóþùèå ôàêòîðû âñåãäà îáåñïå÷àò áèçíåñó óñïåõ:
• îïðåäåëåíèå è îñóùåñòâëåíèå ïðàâèëüíîé ñòðàòåãèè;
• ðàçðàáîòêà è ýôôåêòèâíàÿ ðåàëèçàöèÿ ïðîöåññà ïðîäàæè èìàðêåòèíãà ñ öåëüþ ïðîèçâîäñòâà òîâàðîâ è óñëóã è ñïîñîáîâ èõ äîñòàâêè, à òàêæå îáåñïå÷åíèÿ ïîñëåïðîäàæíîãî îáñëóæèâàíèÿ;
• ïîñòîÿííàÿ ïðîâåðêà ðàáîòîñïîñîáíîñòè ñèñòåì, ñîâåðøåíñòâîâàíèå èõ ïî ìåðå íåîáõîäèìîñòè;
• èñïîëüçîâàíèå ñîîòâåòñòâóþùåé òåõíîëîãèè è èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì;
• íàåì, ðàçâèòèå è ìîòèâàöèÿ íåîáõîäèìûõ êàäðîâ (óâîëüíåíèå ñîòðóäíèêîâ, íå îòâå÷àþùèõ íóæíûì ñòàíäàðòàì);
• îòëàæåííàÿ ðåàëüíàÿ ôèíàíñîâàÿ ñèñòåìà, âêëþ÷àþùàÿíåîáõîäèìûé óðîâåíü îáîðîòíûõ ñðåäñòâ.
Åñëè ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ íå îòíîñèòñÿ ñ äîëæíûì âíèìàíèåì ê âûïîëíåíèþ ïåðå÷èñëåííûõ çàäà÷ è íå ñòðåìèòñÿ ðàçóìíî âûïîëíÿòü èõ, áèçíåñ, âîçìîæíî, íåêîòîðîå âðåìÿ ïðîñóùåñòâóåò, íî â ðåçóëüòàòå âñå ðàâíî ðóõíåò.
Óïðàâëåíèå äîëæíî âûïîëíÿòü åùå îäíó ñóùåñòâåííóþ ðîëü, íå íàçâàííóþ âûøå, — ïîääåðæàíèå êóëüòóðû è ìîðàëüíîãî óðîâíÿ îðãàíèçàöèè. Êóëüòóðà òðóäà — ýòî íå òî, ÷òî «ñàìî ñîáîé ðàçóìååòñÿ», êóëüòóðà åñòü ðåçóëüòàò ïîâåäåíèÿ òåõ, êòî óïðàâëÿåò êîìïàíèåé, à òàêæå äåìîíñòðèðóåìûõ èìè öåííîñòåé. Êóëüòóðó äåëàþò óïðàâëåíöû. Òî÷íî òàê æå â èõ âåäåíèè íàõîäèòñÿ è ìîðàëüíûé óðîâåíü îðãàíèçàöèè. Ðàçóìååòñÿ, íà ìîðàëüíûé óðîâåíü ìîãóò îêàçûâàòü ïîëîæèòåëüíîå (èëè îòðèöàòåëüíîå) âîçäåéñòâèå è âíåøíèå ñèëû, íî ìû ñ âàìè áðàëè â êà÷åñòâå ïðèìåðà êîìïàíèè, êîòîðûå, íàõîäÿñü â òðóäíûõ óñëîâèÿõ, ñîõðàíèëè âûñîêèé ìîðàëüíûé óðîâåíü. Äëÿ âñåõ íàøèõ ïðèìåðîâ õàðàêòåðíû îïòèìèñòè÷åñêèé íàñòðîé, âçàèìíîå äîâåðèå ìåæäó óïðàâëåíöàìè è ïåðñîíàëîì è îáùàÿ âåðà â ïðàâèëüíîñòü âûáðàííîé ñòðàòåãèè. Òåïåðü âû, ìîæåò áûòü, ñîãëàñèòåñü ñ òåì, ÷òî âàø áèçíåñ — ìåëêèé èëè ñðåäíèé — ýòî ñëîæíûé îðãàíèçì, êîòîðûé ìîæåò ôóíêöèîíèðîâàòü íîðìàëüíî, à ìîæåò è ñåðüåçíî çàáîëåòü.
|
