|
Ñïðîñèòå ëþáîãî óïðàâëåíöà âûñøåãî çâåíà, ïîíèìàåò ëè îí ÷òî-íèáóäü â áèçíåñå, è îòâåò, âåðîÿòíåå âñåãî, áóäåò óòâåðäèòåëüíûé, ïîòîìó ÷òî îòðèöàòåëüíûé îòâåò êàæåòñÿ óïðàâëåíöàì ÿâíî íåäîïóñòèìûì. Íî åñëè çàäàòü òîò æå âîïðîñ êîíñóëüòàíòó ïî âîïðîñàì óïðàâëåíèÿ â ñàìîì íà÷àëå åãî ðàáîòû â êàêîé-ëèáî êîìïàíèè, îí ñðàçó îòâåòèò «íåò». Ñèòóàöèÿ âïîëíå ðåàëüíàÿ, ðàçíèöà ëèøü â òîì, ÷òî, íà÷èíàÿ ðàáîòàòü â îðãàíèçàöèè, êîíñóëüòàíò çàäàåò ñåáå âîïðîñû, îòâåòû íà êîòîðûå ïîçâîëÿò åìó ïîíÿòü, êàê çäåñü âåäåòñÿ áèçíåñ. Ïðè ýòîì êîíñóëüòàíò ïîäâåðãàåò ñîìíåíèþ äàæå òå óòâåðæäåíèÿ, êîòîðûå â îðãàíèçàöèè ñ÷èòàþò î÷åâèäíûìè, è, ïîëó÷àÿ îòâåòû, âíèêàåò â ñàìóþ ñóòü åå ðàáîòû.
 ýòîé ãëàâå ìû ñðàâíèì êîíñóëüòèðîâàíèå ñ ïóòåøåñòâèåì. Êîãäà âû ñîáèðàåòåñü ïóòåøåñòâîâàòü, âàì íóæíà êàðòà òîé èëè èíîé ìåñòíîñòè.  ìèðå áèçíåñà «êàðòàìè ìåñòíîñòè» áóäóò ñëóæèòü òàêèå ïîíÿòèÿ, êàê «òåîðèè» è «ìîäåëè» áèçíåñà âîîáùå è äàííîãî áèçíåñà â ÷àñòíîñòè. Åñëè âàì íóæíî ïîëíîå ïðåäñòàâëåíèå î òîì, êàê ðàáîòàåò êàêîé-ëèáî áèçíåñ, è äåòàëüíîå çíàíèå ïðåïÿòñòâèé, ïðîòèâîñòîÿùèõ åãî áåñïåðåáîéíîé ðàáîòå, òî íåîáõîäèìî êàê áû îòìåòèòü íà êàðòå îòïðàâíóþ òî÷êó è ïóíêò íàçíà÷åíèÿ. Ïîýòîìó ìû è íà÷íåì ñ ðàññìîòðåíèÿ íåêîòîðûõ ìîäåëåé, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ èçó÷åíèÿ îðãàíèçàöèè è åå ñòðóêòóðû. Åñëè æå âû ðåøèëè ñòàòü êîíñóëüòàíòîì ñàìîìó ñåáå, òî âàì ïîòðåáóþòñÿ äëÿ íà÷àëà ÷èñòûé ëèñò áóìàãè è îáúåêòèâíûé âçãëÿä. Ïðåæäå âñåãî íåîáõîäèìî ñâûêíóòüñÿ ñ ìûñëüþ, ÷òî íåêîòîðûå âàøè çíàíèÿ î ïðàâèëàõ âåäåíèÿ áèçíåñà ìîãóò îêàçàòüñÿ îøèáî÷íûìè. Î÷åíü âàæíûì ôàêòîðîì çäåñü ÿâëÿåòñÿ ëþáîïûòñòâî — ÷åì áîëüøå âîïðîñîâ âû çàäàäèòå, òåì ëó÷øå. Óïðàâëåíåö — ýòî îñîáûé òèï ÷åëîâåêà, êîòîðûé ëó÷øå âñåãî îáó÷àåòñÿ â ïðîöåññå îáìåíà ìíåíèÿìè. Âìåñòå ñ òåì, åñëè âû ñîáèðàåòå èíôîðìàöèþ âî âðåìÿ äèñêóññèé ñ äðóãèìè ëþäüìè, ïðèìèòå ìåðû ïðåäîñòîðîæíîñòè — íå èäèòå íà ïîâîäó òîëüêî èõ îòâåòîâ!
|
